Vous avez reçu un appel du 0187217777 et vous vous demandez qui se cache derrière ce numéro ? Pas de panique ! Ce numéro appartient à Amazon France et sert principalement à la gestion des livraisons. Voyons ensemble pourquoi ce numéro fait l’objet de tant de recherches et ce qu’il faut en savoir.
0187217777 : Quel est ce numéro ?
Pour faire simple, le 0187217777 est un numéro de téléphone officiel utilisé par Amazon France. Il sert essentiellement à établir la communication entre les livreurs et les clients. Concrètement, ce numéro est utilisé pour toutes les questions relatives aux livraisons de vos commandes.
Quelques points importants à retenir :
- C’est un numéro non surtaxé
- Il est basé en France (indicatif 01)
- Il est exclusivement dédié aux opérations de livraison
Pourquoi Amazon vous appelle avec le 0187217777 ?
Si vous recevez un appel de ce numéro, c’est qu’Amazon essaie de vous joindre pour une raison bien précise liée à votre livraison. Voici les cas les plus fréquents :
Notification de livraison imminente
Le livreur peut vous contacter pour vous informer qu’il est en route vers votre domicile. C’est particulièrement le cas pour les livraisons le jour même ou en express.
Besoin de précisions sur votre adresse
Vous habitez dans une résidence sécurisée ? Le code d’accès n’est pas clair ? Le livreur utilise ce numéro pour vous demander des informations complémentaires afin de pouvoir effectuer la livraison.
Tentative de remise en main propre
Pour certains colis de valeur ou nécessitant une signature, le livreur peut vous appeler avant de repartir si vous n’êtes pas présent.
Problèmes d’accès
« Bonjour, je suis votre livreur Amazon, je ne trouve pas votre adresse… » Ce type de message est courant lorsque le GPS ne suffit pas à localiser précisément votre domicile.
L’idée ici, c’est que le 0187217777 est toujours lié à une livraison en cours et non à une démarche commerciale ou à du service client.
Est-ce une arnaque ?
Non, le 0187217777 n’est pas une arnaque. C’est un numéro parfaitement fiable et officiel d’Amazon France.
Voici pourquoi vous pouvez être rassuré :
- Amazon ne demande jamais d’informations bancaires par téléphone
- Un rappel vers ce numéro aboutit généralement à un répondeur automatique (ce n’est pas un centre d’appel)
- Les communications sont brèves et uniquement centrées sur la livraison
Attention cependant ! Des escrocs peuvent parfois usurper des numéros similaires. Notre conseil ? Restez vigilant si on vous demande :
- Des coordonnées bancaires
- Des codes confidentiels
- De payer des frais supplémentaires non prévus
En cas de doute, raccrochez et vérifiez directement l’état de votre commande sur votre compte Amazon.
Que faire si vous avez un appel manqué du 0187217777 ?
Vous avez raté un appel de ce numéro ? Pas de stress. Voici ce qu’il faut faire :
- Vérifiez l’état de votre commande sur votre compte Amazon
- Consultez vos emails et SMS (le livreur a probablement laissé un message)
- Ne rappelez pas inutilement ce numéro (il n’y a pas de service client derrière)
Si une livraison était prévue aujourd’hui, le livreur fera généralement une nouvelle tentative ou vous laissera un avis de passage avec les instructions pour récupérer votre colis.
Petite astuce au passage : activez les notifications de l’application Amazon pour être alerté en temps réel du statut de vos livraisons.
Questions fréquentes
Peut-on rappeler le 0187217777 ?
Techniquement oui, mais ce n’est généralement pas utile. Ce numéro n’est pas un service client et aboutit la plupart du temps à un répondeur automatique. Pour toute question sur votre commande, passez plutôt par le service client Amazon via le site ou l’application.
Ce numéro est-il utilisé pour d’autres services Amazon ?
Non. Le 0187217777 est exclusivement dédié aux communications liées aux livraisons. Amazon utilise d’autres canaux pour le service client, les promotions ou les informations sur votre compte.
Comment s’assurer qu’il s’agit bien d’Amazon qui appelle ?
C’est un point clé à garder en tête : un véritable appel d’Amazon via ce numéro sera toujours en lien avec une commande récente et une livraison en cours. Si vous n’avez pas de livraison prévue, méfiez-vous !
Par ailleurs, le livreur se présentera clairement et ne vous demandera jamais d’informations sensibles ou financières.
Conclusion
En clair, le 0187217777 est un numéro parfaitement légitime appartenant à Amazon France. Il est utilisé exclusivement pour faciliter les livraisons et ne présente aucun risque d’arnaque tant que vous restez vigilant.
Si vous recevez un appel de ce numéro, c’est très probablement un livreur qui cherche à vous remettre votre colis. Dans le doute, vérifiez toujours l’état de vos commandes directement sur le site ou l’application Amazon.
Vous voilà maintenant parfaitement informé sur ce numéro qui ne devrait plus vous inquiéter lors de vos prochaines commandes !
Bertrand